¿Cuál es el plazo de confección de mi pedido?
Nuestros productos son confeccionados artesanalmente y pueden tardar hasta 10 días en estar listos. En momentos de alta demanda, el plazo puede ser mayor, pero haremos lo posible para acelerar el proceso.
¿Cuál es el plazo de entrega de mi pedido?
Para calcular el plazo de entrega de tu pedido, puedes usar la herramienta de cálculo de envío disponible en nuestro sitio web. Solo ingresa tu código postal en la página de pago para ver la estimación de entrega según la dirección de destino.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Recibirás un correo electrónico con el código de seguimiento tan pronto como tu pedido sea despachado. Usa este código para seguir el estado de la entrega.
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos tarjetas de crédito, boleto bancario y pix.
¿Puedo cambiar o devolver mi compra?
Sí, aceptamos cambios y devoluciones. Por favor, consulta nuestra política de cambios y devoluciones para más detalles y procedimientos haciendo clic aquí.
¿Cómo elijo el tamaño correcto de las pantuflas?
Para elegir el tamaño correcto, te recomendamos acceder a nuestra página de guía de tallas haciendo clic aquí.
¿Cómo cuidar mis pantuflas para garantizar mayor durabilidad?
Puedes lavar tus pantuflas a mano, pero evita usar la lavadora. No las dejes en remojo por más de 15 minutos y usa jabón neutro. Frótalas suavemente, enjuaga bien apretando para quitar el exceso de agua y deja que se sequen al aire libre.
¿Hay opciones de personalización disponibles?
Por el momento, no ofrecemos opciones de personalización en nuestro sitio web, pero puedes contactarnos a través de nuestro Instagram para personalizar tu producto.
¿Dónde puedo encontrar información sobre promociones y descuentos?
La información sobre promociones y descuentos está disponible en nuestras redes sociales.
