Qual é o prazo de confecção do meu pedido?
Nossas produtos são confeccionadas artesanalmente e podem levar até 10 dias para serem feitas. Em momentos de alta demanda, o prazo pode ser maior, mas faremos o possível para acelerar o processo.
Qual o prazo de entrega do meu pedido?
Para calcular o prazo de entrega do seu pedido, você pode usar a ferramenta de cálculo de frete disponível no nosso site. Basta inserir seu CEP na página de checkout para ver a estimativa de entrega com base no endereço de destino.
Como posso rastrear meu pedido?
Você receberá um e-mail com o código de rastreamento assim que seu pedido for despachado. Use esse código para acompanhar o status da entrega.
Quais são os métodos de pagamento aceitos?
Aceitamos cartões de crédito, boleto e pix.
Como escolho o tamanho correto das pantufas?
Para escolher o tamanho correto, recomendamos acessar a nossa página de guia de tamanhos clicando aqui.
Como cuidar das minhas pantufas para garantir maior durabilidade?
Você pode lavar suas pantufas à mão, mas evite usar a máquina de lavar. Não deixe de molho por mais de 15 minutos e use sabão neutro. Esfregue suavemente, enxágue bem apertando para remover o excesso de água e deixe secar ao ar livre.
Há opções de personalização disponíveis?
No momento, não oferecemos opções de personalização no nosso site, basta entrar em contato conosco pelo nosso instagram que personalizamos seu produto.
Onde posso encontrar informações sobre promoções e descontos?
As informações sobre promoções e descontos estão disponíveis nas nossas redes sociais.
Posso trocar ou devolver minha compra?
Sim, aceitamos trocas e devoluções. Por favor, consulte nossa política de trocas e devoluções para mais detalhes e procedimentos clicando aqui.
